Auxiliar Administrativo - SAC

"A Loja do Ted está em busca de um Auxiliar Administrativo para trabalhar em nossa sede.

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
• Receber, analisar e acompanhar reclamações relacionadas a produtos com defeito;
• Organizar e controlar os produtos com defeito recebidos das lojas;
• Entrar em contato com as fábricas e fornecedores para solicitar troca, conserto, ressarcimento ou solução do problema;
• Acompanhar os chamados e cobrar os fornecedores quanto aos prazos e retornos;
• Manter o controle das pendências até a resolução de cada caso;
• Realizar e acompanhar transferências de produtos entre as lojas;
• Organizar informações e registros de trocas, defeitos, ressarcimentos e transferências;
• Fazer contato com as lojas para solicitar informações, fotos, documentos e demais dados necessários para a resolução dos casos;
• Acompanhar todo o processo desde a identificação do problema até a sua conclusão;
• Dar retorno às lojas e aos clientes sobre o andamento das solicitações;

Requisitos

• Vai ser importante ter boa comunicação e habilidades de organização.
• É um diferencial se tiver conhecimento em produtos do setor de varejo.

Benefícios

• Vale Transporte.

• Cesta BÁSICA

• VR R$ 31,00 ao dia

• Descontos especiais nos produtos da loja.

• Refeitório no Local (Copa equipada com microondas e geladeira).

• Day off (Folga no dia do aniversário)

• Plano de Carreira